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Claude 已悄然上線身份驗證要求，部分用戶在訪問特定功能、進行平臺完整性檢查或履行合規措施時，需提供政府簽發的身份證件及即時自拍。這是主流 AI 聊天機器人中首個要求此類驗證的產品。Anthropic 官方對此表示，驗證數據僅用於確認用戶身份，目前僅針對少量存在潛在欺詐或違規行爲的可疑賬戶。該身份驗證由合作伙伴 Persona 提供技術支持，驗證數據存儲在 Persona 服務器並進行加密處理，不會用於模型訓練。此舉引發了部分注重隱私的用戶羣體不滿。
據官方網站公告，Anthropic 已在 Claude 的部分使用場景中推出身份驗證機制，用於防止濫用、執行使用政策並履行法律義務。該流程由 Persona 提供支持，用戶需提交政府簽發的帶照片身份證件，並可能進行即時自拍驗證。 Anthropic 表示，驗證數據僅用於確認身份，不用於模型訓練，也不會用於營銷或廣告。若驗證失敗，用戶可在流程內多次重試，或提交表單申請人工協助。賬戶在重複違反使用政策、服務條款、來自不支持地區註冊或未滿 18 歲使用等情況下，可能被封禁。