ServiceNow第二季度AI業務年度合約價值超10億美元

企業軟件公司 ServiceNow 公佈業績，訂閱收入同比增長 25% 至 39 億美元，高於 TD Cowen 約 38 億美元預期。當前剩餘履約義務達到 132 億美元，高於 TD Cowen 130 億美元預期。ServiceNow 將全年訂閱收入指引上調至 157.6 億至 157.8 億美元，上限與 TD Cowen 預期一致。其股價過去一年下跌 50%，市場關注生成式 AI 對部分企業軟件服務的替代影響。OpenAI 週三上午發佈 Presence，幫助企業設置和運行 AI 代理，用於自動化客服、銷售和員工 IT 服務請求處理等任務。ServiceNow 正在將 AI 納入現有產品，並推出新的 AI 驅動產品。ServiceNow 表示，第二季度 AI 業務年度合約價值超過 10 億美元，過去 9 個月已投入生產的 AI 代理部署客戶數量增長 9 倍。公司還簽署 123 筆淨新增年度合約價值超過 100 萬美元的交易，同比增加近 40%。